איך לבנות תוכנית תוכן חודשית לרשתות החברתיות?

לפני שבוחרים רעיונות לפוסטים, צריך להבין מה התוכן אמור לעשות. עסק אחד רוצה להגדיל חשיפה, עסק אחר רוצה לייצר פניות ועסק שלישי רוצה לחזק אמון מול לקוחות שכבר מכירים אותו.

לכל מטרה מתאימים סוגי תוכן שונים. תוכן שמיועד לחשיפה לא תמיד ייראה כמו תוכן שמיועד למכירה.

• הגדלת חשיפה והיכרות עם העסק
• יצירת פניות, שיחות או רכישות
• חיזוק אמון וסמכות מקצועית
• הצגת שירותים ומוצרים בצורה ברורה
• שמירה על קשר עם לקוחות קיימים

תוכן טוב מתחיל בהבנת הקהל. ככל שיודעים טוב יותר מי האנשים שרואים את הפוסט, כך קל יותר לבחור נושאים, ניסוחים ודוגמאות שמדברים אליהם.

כדאי לחשוב על השאלות שהלקוחות שואלים, הבעיות שהם מנסים לפתור, החששות שמונעים מהם לפנות והמידע שהם צריכים לפני קבלת החלטה.

• מי קהל היעד המרכזי?
• מה מטריד אותו ביום יום?
• איזה מידע חסר לו?
• מה גורם לו לבחור בעסק מסוים?
• באילו פלטפורמות הוא פעיל?

לא כל עסק חייב להיות פעיל בכל רשת חברתית. עדיף לנהל שתיים או שלוש פלטפורמות בצורה טובה מאשר לפתוח עמודים בכל מקום ולא לתחזק אותם.

אינסטגרם מתאים מאוד לעסקים עם תוכן ויזואלי, פייסבוק מתאים לקהלים רחבים ולקהילה, טיקטוק מתאים לתוכן קצר ומהיר ויוטיוב מתאים לתוכן וידאו מעמיק יותר.

אפשר ללמוד על הכלים, הפורמטים ואפשרויות הפרסום דרך האתר הרשמי של Meta לעסקים .

עמודי תוכן הם הנושאים המרכזיים שעליהם העסק מדבר באופן קבוע. הם עוזרים לשמור על סדר, ליצור גיוון ולהימנע ממצב שבו כל הפוסטים עוסקים רק במכירה.

עסק יכול לבחור ארבעה עד שישה עמודי תוכן שחוזרים לאורך החודש. לדוגמה: תוכן מקצועי, סיפורי לקוחות, מאחורי הקלעים, שאלות נפוצות, מוצרים, צוות ותוכן אישי.

עסקים שמתקשים לבנות את החלוקה יכולים להיעזר בשירות ניהול הרשתות החברתיות של אגו״ז כדי לבנות שפה ותוכנית שמתאימות למטרות העסק.

אין מספר אחד שמתאים לכל עסק. עסק שמייצר הרבה תוכן מהשטח יכול לפרסם בתדירות גבוהה, בעוד עסק מקצועי יותר יכול להסתפק בכמה תכנים איכותיים בשבוע.

עדיף להגדיר קצב ריאלי ולהתמיד בו. לדוגמה, שלושה פוסטים בשבוע, שני רילסים בשבוע וסטוריז במספר ימים קבועים.

• בחרו תדירות שמתאימה למשאבים ולכמות החומרים
• השאירו מקום לתוכן בזמן אמת
• אל תעמיסו תוכן רק כדי לעמוד בכמות
• שמרו על קצב קבוע לאורך זמן

לפני שמכניסים תאריכים, כדאי ליצור מאגר רעיונות. כך לא תלויים בהשראה בכל שבוע ואפשר לבחור בכל חודש את הנושאים שהכי מתאימים לעונה, למבצעים ולמטרות.

מאיפה מוצאים רעיונות?

• שאלות שלקוחות שואלים בשיחות
• תגובות והודעות שמגיעות ברשתות
• טעויות נפוצות בתחום
• תהליכים שמתבצעים מאחורי הקלעים
• מוצרים ושירותים שרוצים לקדם
• אירועים, חגים ועונות רלוונטיות
• תוכן שכבר הצליח בעבר

כדאי גם לעבור על המאמר 10 טעויות שעסקים עושים באינסטגרם ובפייסבוק כדי לזהות טעויות שכדאי למנוע כבר בשלב התכנון.

לא כל רעיון צריך להפוך לפוסט רגיל. חלק מהנושאים מתאימים יותר לרילס, חלק לקרוסלה, אחרים לסטורי או לסרטון ארוך.

• טיפ קצר יכול להפוך לרילס או סטורי
• מדריך מפורט מתאים לקרוסלה
• סיפור לקוח יכול להפוך לפוסט או סרטון
• מאחורי הקלעים מתאים לסטוריז
• שאלה נפוצה יכולה להפוך לסדרת תכנים

שילוב נכון של פורמטים עוזר להגיע לקהלים שונים ולשמור על עמוד מעניין. אפשר לשלב גם חבילות פרסום ותוכן שמרכזות ניהול, עיצוב, תוכן וקמפיינים תחת מעטפת אחת.

כל תוכן צריך מסר מרכזי אחד. כשמנסים להכניס יותר מדי מידע לפוסט אחד, הקהל לא מבין מה חשוב ומה עליו לעשות.

כדאי להגדיר לכל תוכן מטרה אחת: ללמד, להצחיק, לעורר תגובה, להביא לשיחה או להציג שירות.

לאחר שמסיימים את התכנון, עוברים לביצוע. כדאי לרכז מראש את התמונות, הסרטונים, הטקסטים, העיצובים והאישורים הדרושים.

עסקים שמצלמים תוכן יכולים לקבוע יום צילום מרוכז ולייצר בחלק אחד של היום חומרים למספר שבועות. כך חוסכים זמן ושומרים על נראות אחידה.

תוכן איכותי דורש שילוב בין רעיון, צילום, כתיבה ועיצוב. שירות משרד פרסום בצפון יכול לתת לעסקים מעטפת מלאה של תוכן, צילום, קמפיינים וניהול שוטף.

תזמון מראש עוזר לשמור על רצף ומונע מצב שבו התוכן נדחה בגלל עומס. עם זאת, חשוב לא להפוך את התוכנית לקבועה מדי.

במהלך החודש יכולים להתרחש אירועים, חדשות, שאלות של לקוחות או רגעים מהשטח שכדאי לפרסם בזמן אמת. לכן מומלץ להשאיר חלק מהלוח פתוח.

• תזמנו את התוכן הקבוע מראש
• השאירו מקום לאירועים ועדכונים
• בדקו שכל הקישורים והפרטים נכונים
• עברו על התצוגה לפני הפרסום

תוכנית תוכן אינה מסתיימת בפרסום. בסוף החודש צריך לבדוק אילו תכנים קיבלו יותר צפיות, שמירות, שיתופים, תגובות ופניות.

המטרה היא לא רק לזהות את הפוסט המצליח ביותר, אלא להבין למה הוא הצליח. האם הנושא היה מדויק? האם הפורמט היה נכון? האם הכותרת הייתה חזקה? האם התוכן הגיע לקהל הנכון?

• כמות צפיות וחשיפה
• שמירות ושיתופים
• תגובות והודעות
• כניסות לאתר או לדף נחיתה
• לידים ומכירות שהגיעו מהתוכן

כאשר התוכן משולב עם קמפיינים, כדאי לחבר אותו גם לתהליך פרסום דיגיטלי מסודר שמאפשר להרחיב חשיפה ולהגיע לקהל ממוקד יותר.